POS機刷卡異常賬務處理(lǐ)方法

一、金額輸入不正确的處理(lǐ)

1.輸入金額大(dà)于消耗量：

如果當天發現，收銀員可(kě)以在此機上(shàng)取消消費，持卡人(rén)無需離開(kāi)；如果持卡人(rén)已經離開(kāi)，或者第二天，隻能按照退貨要求辦理(lǐ)。

2.輸入金額小(xiǎo)于消耗量：

POS終端已經打印出POS憑證。如果收銀員發現簽約金額少(shǎo)于當時(shí)實際購買金額，應向持卡人(rén)說明(míng)原因後再次刷卡補足差額。如果收銀員事後發現簽單金額少(shǎo)于實際消費金額，商家(jiā)會(huì)提供持卡人(rén)的消費信息，向維護員收取《特約商戶調賬申請(qǐng)表》暢捷支付pos機可(kě)以用嗎，并填寫書(shū)面說明(míng)提交給維護員。

第二，持卡人(rén)退貨。

對于使用***退貨的客戶，商家(jiā)應填寫《特約商戶調賬申請(qǐng)表》，注明(míng)退貨金額、卡号、時(shí)間(jiān)、商家(jiā)名稱等。由商家(jiā)蓋章後提交給維護人(rén)員。

如果我不能把***刷進pos機怎麽辦？

如果我不能把***刷進pos機怎麽辦？不能用***刷pos機需要具體(tǐ)分析：如果是因為(wèi)POS機故障：用戶的***本身沒有(yǒu)問題，但(dàn)是POS機出了故障，那(nà)麽可(kě)以換一張POS機卡試試；如果是戒指。

三.無賬單成功交易的處理(lǐ)

交易成功以簽署的***購訂單為(wèi)準；

當這種情況發生(shēng)時(shí)，商家(jiā)不必擔心。他們可(kě)以通(tōng)知持卡人(rén)，銀行(xíng)和(hé)拉卡拉會(huì)及時(shí)把錢(qián)轉回來(lái)，并要求他們再次刷卡暢捷支付pos機可(kě)以用嗎，直到POS機成功下單。同時(shí)商家(jiā)聯系維護人(rén)員！需要檢查POS機缺紙，導緻這個(gè)問題。

四.沖銷交易的處理(lǐ)

1)什麽是沖銷交易？

這意味着交易已經在終端被設置為(wèi)成功标志(zhì)，但(dàn)是發送到主機的賬戶交易包沒有(yǒu)收到響應，即終端交易已經超時(shí)。有(yǒu)兩種結果：“成功逆轉”和(hé)“不成功逆轉”:

1.“沖正成功”:該筆交易資金沖正成功返回，需要重新刷卡。

2.“沖正不成功”:由于POS機和(hé)銀聯結算(suàn)中心在數(shù)據傳輸過程中出現故障，交易發起方賬戶已被劃扣，交易發起方需要重新刷卡。